Front Office Manager für ein 4**** Hotel im Nordschwarzwald gesucht! (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein 4**** Hotel im malerischen Nordschwarzwald suchen wir ab sofort einen engagierten Front Office Manager (m/w/d) mit herausragendem Gastgebercharisma und ausgeprägtem Führungstalent.

Das Hotel besticht mit seiner warmen Atmosphäre und dem Einsatz natürlicher Materialien in den knapp 80 Zimmern. In den 5 Stuben im urig-modernen Stil wird der Gaumen durch die regional innovative Küche verwöhnt. Zudem verfügt das Haus über insgesamt 8 Veranstaltungsräume, in denen regelmäßig Tagungen und Feiern organisiert werden. Der Spa- und Wellnessbereich bietet den Gästen vollkommene Erholung inmitten der Ruhe der Natur.

Werden Sie Teil des Teams und tragen Sie mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Souveränität dazu bei, die alten Strukturen am Front Office zu optimieren und neue zu schaffen! Wir heißen es herzlich willkommen, wenn Sie Ihre individuelle Note in Ihr Team mit einbringen!

Ihre zukünftigen Aufgaben: 

• Sie stellen sicher, dass alle operativen und administrativen Abläufe am Empfang reibungslos von statten gehen
• Sie optimieren alte Strukturen und schaffen neue
• Sie sind erster Ansprechpartner und herzlicher Gastgeber für Ihre Gäste und repräsentieren das Hotel
• Sie sind den Ihnen anvertrauten Mitarbeitern Vorbild, offener Vorgesetzter und verbindliche Führungskraft
• Sie wissen Ihr Team zu motivieren und strukturieren
• Sie verbreiten Ihren Teamgeist nicht nur am Empfang, sondern abteilungsübergreifend
• Sie verantworten die Dienst- und Urlaubsplanung
• Sie wirken bei der Digitalisierung des Empfangsbereichs mit
• Sie erstellen Angebote und Function Sheets
• Sie verantworten die Auslastung des Hotels zur bestmöglichen Rate
• Sie arbeiten als Teil des Führungsteams eng mit der Hoteldirektion zusammen
• Sie sorgen für ein professionelles Beschwerdemanagement

Das bringen Sie mit: 

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in gleicher oder stellvertretender Position
• Sie haben eine Ausbildereignung oder die Bereitschaft, diese mit Unterstützung des Betriebes nachzuholen
• Sie bestechen durch Ihre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Sie pflegen fürsorgliche Gastlichkeit mit Liebe zum Detail
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind idealerweise mit der Hotelsoftware "Protel Air" vertraut

Das Unternehmen bietet:

• flexible Arbeitszeitgestaltung
• Jahresurlaubsplanung und verlässliche Dienstplanung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem 2. Jahr
• 500,-€ Fortbildungsguthaben pro Jahr
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 1.000,-€ Prämie)
• Mitarbeiterrabatte in anderen Ringhotels
• Leben und arbeiten inmitten der Natur
• Unterstützung bei der Wohnungssuche und Möglichkeit auf vorübergehende Unterbringung für die ersten drei Monate
• Möglichkeit auf kostenlose Nutzung der hoteleigenen E-Bikes oder
• Fahrrad über JobRad ab 2024
• Und vieles mehr…!